наверх

Заказать звонок

товаров на сумму рублей
Оформить заказ
Итого к оплате:
руб.

Отзывы и рекомендации страница 575

Администрация благодарит вас за проявленное внимание и уточняет правила размещения отзывов:

  1. При размещении отзыва необходимо предоставить контактные данные (Имя, e-mail, телефон для связи), адрес ресторана, к которому относится отзыв, и дату его посещения. При непредоставлении указанных данных Администрация оставляет за собой право не публиковать данный отзыв как неидентифицированный, либо публиковать с пометкой: «Анонимный отзыв. Может содержать сведения, полностью или частично не соответствующие действительности».
  2. Отзывы публикуются без редактирования и правок, с сохранением стиля автора. При этом Администрация вправе отказать в публикации при наличии в тексте отзыва:
    • недостоверной информации или клеветы;
    • грамматических ошибок;
    • ненормативной лексики, оскорблений, мата, проявления хамства, сквернословия, грубого неуважения к лицу (лицам);
    • расистских, террористических и иных высказываний, запрещенных для публикации на территории Российской Федерации.
  3. Запрещены к публикации голословные обвинения во лжи, обмане, призывы не пользоваться услугами организации и.т.д. Допускается только констатация и описание фактов, которые произошли именно с Вами, и которые Вы готовы отстаивать при обсуждении своего отзыва, а также в судебных и правоохранительных органах.
  4. Действующие правила могут меняться Администрацией сайта по своему усмотрению на любом этапе, о чем сообщается путем официальной публикации.

Отзыв добавлен: 01.03.2014
Светлана Ханова
Сегодня первый раз воспользовалась доставкой, все на высшем уровне: как и обещано на сайте, в течение 10 мин перезвонил оператор, очень любезная девушка, очень корректно предложила дополнительное блюдо-я не могла отказаться. Что касаемо заказа: все очень вкусно и самое главное-это упаковка еды- все очень достойно. очень вежливый курьер, который доставил заказ.Еще один плюс: оплата по банк.карте. Молодцы! Я теперь ваш постоянный клиент! Спасибо!
Администратор: Уважаемая Светлана, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку работы службы доставки «Токио Сити»! Будем стараться радовать Вас и дальше и обязательно ждем Вас снова!
Отзыв добавлен: 01.03.2014
София
Сейчас сидели в ресторане и заказывали 2 пары ролл,в составе каждого было авокадо-оказалось недозревшим и жестким,пришлось вытаскивать,поскольку прожевать его было невозможно.Бывали и в других ресторанах вашей сети и такого шума,как в этом не было нигде!Люди перекрикивают музыку.При всех этих минусах был и плюс-попался очень вежливый официант в очках и с хвостиком на макушке:) Ждем исправления кухни!Спасибо!!!
Администратор: Уважаемая София, спасибо Вам за отзыв! Приносим извинения за произошедшее. Мы обязательно учтем все Ваши замечания и примем необходимые меры, чтобы такие ситуации больше не повторялись в наших ресторанах. Хотелось бы отметить что, в случае если у Вас возникли претензии к качеству блюд, необходимо сразу же обращаться к менеджеру или директору ресторана для выяснения ситуации и замены блюда. Благодарим за понимание и будем рады видеть Вас снова!
Отзыв добавлен: 01.03.2014
Даниил
1.03 зашли на обед. Сделали заказ: две пасты карбонара, ролл Филадельфия и ролл канагава. Официант предупредила, что нужно будет подождать 20 минут, мы все понимаем и согласились. Через 10 минут приготовили филадельфию, но не принесли а оставили на стойке. Еще через 10 минут принесли пасту, но не карбонару, а феттучини. Объяснив тем, что перепутали. Мы удивились, но согласились-всякое бывает. Съели пасту, покурили, допили чай, ждем. Филадельфия стоит, обветривается... В итоге через 40 минут, с момента заказа, когда приготовили канагаву, роллы все-таки принесли.
Очень удивлены такому обслуживанию в Вашей сети, обычно всё на высоте. На Ленинский больше не пойдём,Примите во внимание.
Администратор: Уважаемый Даниил, спасибо за Ваш отзыв и обратную связь! Приносим искренние извинения за случившееся, такой уровень обслуживания не допустим в наших ресторанах, официант, который Вас обслуживал- будет уволен! Надеемся, что больше таких ситуаций не повториться. Благодарим за понимание и надеемся, что Вы вернетесь к нам снова!
Отзыв добавлен: 01.03.2014
Светлана
ресторан на бухарестской 72. 28 февраля 2014.
Жалоба: прошу обратить внимание руководство ресторана и принять меры по вопросам:
хамство обслуживающего персонала,
невнимательность персонала к просьбам клиента
Со стороны Ирины (на бэйдже хостесс)- ненормативная лексика, грубая и совершенно неадекватная.
По вопросу размещения персонал либо не имеет точной информации о резерве, либо не способен думать быстро- мы просили стол в курящем зале как освободится. Он освободился, но официанты вдруг вспомнили, что он еще три недели назад был забронирован. Абсолютная некомпетентность!
Администратор: Уважаемая Светлана, спасибо Вам за отзыв! Мы провели проверку по Вашему отзыву и описанная Вами ситуация не подтвердилась. По поводу бронирования столов хотим отметить, что в выходные дни гостей в ресторане очень много и столики бронируют заранее. Мы предлагаем гостям разместиться за зарезервированными столами с ограничением по времени, если такая возможность есть, а также рассаживаем наших гостей за свободные столы по мере их освобождения. Благодарим за понимание!
Отзыв добавлен: 28.02.2014
Яна
Здравствуйте! Посещали Ваш ресторан неоднократно (в том числе 22 февраля). И кухня, и обслуживание очень понравились нашей компании. Единственный недочет, который просим исправить - отсутствие дисконтных карт. Ни разу не удалось ее оформить. Официанты сильно извинялись, но они данную ситуацию не изменят... Просим передать слова благодарности оф. Марии за хорошее настроение и обслуживание. С Уважением, Яна.
Администратор: Уважаемая Яна, спасибо за Ваш отзыв и похвалу в адрес ресторана на Шлиссельбургском 7! Дисконтные карты есть в наличии в ресторане, и Вы можете оформить ее при следующем посещении. Будем рады видеть Вас снова!
1...569570571572573574
/mentions575.html?INTERNAL_REQUEST=1&page_28=575
575576...813

Добавить отзыв

* Ваше имя:
Контактная информация:
Адрес ресторана или доставка:
* Текст отзыва:
Прикрепить фото: