наверх

Заказать звонок

товаров на сумму рублей
Оформить заказ
Итого к оплате:
руб.

Отзывы и рекомендации страница 590

Администрация благодарит вас за проявленное внимание и уточняет правила размещения отзывов:

  1. При размещении отзыва необходимо предоставить контактные данные (Имя, e-mail, телефон для связи), адрес ресторана, к которому относится отзыв, и дату его посещения. При непредоставлении указанных данных Администрация оставляет за собой право не публиковать данный отзыв как неидентифицированный, либо публиковать с пометкой: «Анонимный отзыв. Может содержать сведения, полностью или частично не соответствующие действительности».
  2. Отзывы публикуются без редактирования и правок, с сохранением стиля автора. При этом Администрация вправе отказать в публикации при наличии в тексте отзыва:
    • недостоверной информации или клеветы;
    • грамматических ошибок;
    • ненормативной лексики, оскорблений, мата, проявления хамства, сквернословия, грубого неуважения к лицу (лицам);
    • расистских, террористических и иных высказываний, запрещенных для публикации на территории Российской Федерации.
  3. Запрещены к публикации голословные обвинения во лжи, обмане, призывы не пользоваться услугами организации и.т.д. Допускается только констатация и описание фактов, которые произошли именно с Вами, и которые Вы готовы отстаивать при обсуждении своего отзыва, а также в судебных и правоохранительных органах.
  4. Действующие правила могут меняться Администрацией сайта по своему усмотрению на любом этапе, о чем сообщается путем официальной публикации.

Отзыв добавлен: 01.03.2014
Даниил
1.03 зашли на обед. Сделали заказ: две пасты карбонара, ролл Филадельфия и ролл канагава. Официант предупредила, что нужно будет подождать 20 минут, мы все понимаем и согласились. Через 10 минут приготовили филадельфию, но не принесли а оставили на стойке. Еще через 10 минут принесли пасту, но не карбонару, а феттучини. Объяснив тем, что перепутали. Мы удивились, но согласились-всякое бывает. Съели пасту, покурили, допили чай, ждем. Филадельфия стоит, обветривается... В итоге через 40 минут, с момента заказа, когда приготовили канагаву, роллы все-таки принесли.
Очень удивлены такому обслуживанию в Вашей сети, обычно всё на высоте. На Ленинский больше не пойдём,Примите во внимание.
Администратор: Уважаемый Даниил, спасибо за Ваш отзыв и обратную связь! Приносим искренние извинения за случившееся, такой уровень обслуживания не допустим в наших ресторанах, официант, который Вас обслуживал- будет уволен! Надеемся, что больше таких ситуаций не повториться. Благодарим за понимание и надеемся, что Вы вернетесь к нам снова!
Отзыв добавлен: 01.03.2014
Светлана
ресторан на бухарестской 72. 28 февраля 2014.
Жалоба: прошу обратить внимание руководство ресторана и принять меры по вопросам:
хамство обслуживающего персонала,
невнимательность персонала к просьбам клиента
Со стороны Ирины (на бэйдже хостесс)- ненормативная лексика, грубая и совершенно неадекватная.
По вопросу размещения персонал либо не имеет точной информации о резерве, либо не способен думать быстро- мы просили стол в курящем зале как освободится. Он освободился, но официанты вдруг вспомнили, что он еще три недели назад был забронирован. Абсолютная некомпетентность!
Администратор: Уважаемая Светлана, спасибо Вам за отзыв! Мы провели проверку по Вашему отзыву и описанная Вами ситуация не подтвердилась. По поводу бронирования столов хотим отметить, что в выходные дни гостей в ресторане очень много и столики бронируют заранее. Мы предлагаем гостям разместиться за зарезервированными столами с ограничением по времени, если такая возможность есть, а также рассаживаем наших гостей за свободные столы по мере их освобождения. Благодарим за понимание!
Отзыв добавлен: 28.02.2014
Яна
Здравствуйте! Посещали Ваш ресторан неоднократно (в том числе 22 февраля). И кухня, и обслуживание очень понравились нашей компании. Единственный недочет, который просим исправить - отсутствие дисконтных карт. Ни разу не удалось ее оформить. Официанты сильно извинялись, но они данную ситуацию не изменят... Просим передать слова благодарности оф. Марии за хорошее настроение и обслуживание. С Уважением, Яна.
Администратор: Уважаемая Яна, спасибо за Ваш отзыв и похвалу в адрес ресторана на Шлиссельбургском 7! Дисконтные карты есть в наличии в ресторане, и Вы можете оформить ее при следующем посещении. Будем рады видеть Вас снова!
Отзыв добавлен: 26.02.2014
саша
Хочется рассказать о токио на туристской.очень вкусно,готовят,быстро обслуживают,всё хорошо если бы не одно,но.очень часто вечером,а особенно в выходные попасть туда чтобы покушать практически невозможно нет мест катострафически маленький ресторан и всегда на всех больших столах на четверыхстоит бронь,а как правило все ходят компаниями,а когда удаётся попасть туда наблюдаешь такую картину в течении 3часов пока там сидишь за бронированые столы ни кто не приходит,люди разворачиваются - уходят хотя многиезаходят посидеть на часик,а им не могут администраторы предложить стол,хочеться узнать по какому принцепу происходит бронь????????а когда спрашиваешь можно ли узнать что со столами ,персонал молча уходит и занимается своими делами?!!
Администратор: Уважаемый Александр, благодарим за Ваш отзыв и обратную связь! Мы очень сожалеем, что Вы столкнулись с проблемой бронирования. В праздничные и выходные дни гостей в ресторане очень много и столики бронируют заранее. Мы уделяем этому вопросу особое внимание и хотим отметить, что резерв столов действует в течение 15 минут после назначенного времени, а также мы предлагаем всем гостям разместиться за зарезервированными столами с ограничением по времени. Помимо этого, Вы можете забронировать столик с предварительным заказом и частичной или полной оплатой, тогда проблем с местом точно не будет. Благодарим за понимание и будем рады видеть Вас снова!
Отзыв добавлен: 26.02.2014
Сергей
После казалось бы обычного будничного вторничного (25/02) посещения вашего ресторана на Сенной-7, остается только лично обратиться к работавшей с нашим столиком официантке. Уважаемая Татьяна, огромное вам человеческое спасибо за Ваше отношение к работе. Вот уж действительно про кого говорят "как рыба в воде". То ,как вы работаете в зале.. да чего тут расписывать, кто читает этот отзыв - приходите и посмотрите сами, не пожалеете, а получите огромное удовольствие, не только от еды, но и от сервиса. Теперь будем ходить только к вам.
Администратор: Уважаемый Сергей, благодарим Вас за теплый отзыв и высокую оценку работы ресторана на Сенной 7! Обязательно передадим Татьяне Ваши слова благодарности. Ждем Вас снова!
1...584585586587588589
/mentions590.html?INTERNAL_REQUEST=1&page_28=590
590591...827

Добавить отзыв

* Ваше имя:
Контактная информация:
Адрес ресторана или доставка:
* Текст отзыва:
Прикрепить фото: